Termeni și condiții

Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de produse și servicii de către Kampus Network SRL, prin intermediul magazinului virtual: https://mjartan.ro.

Articolul 1 - Termeni și definiții

Vânzător: S.C. KAMPUS NETWORK S.R.L., cu sediul social în București, Str. Moldovița, Nr. 21, Bl. 13, Sc. A, Ap. 10, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10845/2004, CUI RO16572890, telefon contact: 0728.778.361, e-mail: office@kampus.ro.

Cumpărător/Client: persoană fizică sau persoană juridică cu capacitate deplină de exercițiu.

Cont: secțiunea din site care permite, prin înregistrarea/autentificarea cu adresă de e-mail și parolă, plasarea comenzii pentru unul sau mai multe produse.

Produse și servicii: orice produs sau serviciu listat pe site.

Comanda: documentul electronic prin care Cumpărătorul solicită Vânzătorului livrarea unui produs/serviciu. 

Contract: este încheiat între Vânzător și Cumpărător, după confirmarea comenzii, la  emiterea facturii fiscale, si presupune vânzarea de către Vânzător a produselor, cu plata prețului, plus orice alte costuri suplimentare, inclusiv costurile de expediere, de către Cumpărător.

Contractul este încheiat prin mijloacele de comunicare la distanta, conform OUG 34/2014, Articolul 2, punctul 7.

Articolul 2 - Informații despre produsele/serviciile comercializate

Toate produsele comercializate pe site-ul mjartan.ro sunt noi.

Toate produsele afișate pe site-ul mjartan.ro beneficiază de descrieri detaliate  privind caracteristicile funcționale, precum și de fotografii.

Prețurile afișate pe site-ul mjartan.ro sunt în exprimate în lei și includ TVA.

Prețurile afișaste pe site-ul mjartan.ro se pot modifica făra o notificare prealabila.

Articolul 3 - Facturare, livrare, plată, retur

După efectuarea comenzii, Vânzătorul emite către Cumpărator factura fiscală aferentă bunurilor și/sau serviciilor livrate, Cumpăratorul având obligația să furnizeze toate datele necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislația în vigoare.

Livrarea produselor se efectuează numai teritoriul României.

Expedierea produselor comandate se efectueaza pe baza comenzilor efectuate online, numai dupa discuția telefonică purtată cu unul dintre reprezentanții firmei Kampus.

Discuția telefonică vizează confirmarea comenzii, detalii asupra mărimii, ziua și orele solicitate pentru livrare, precum și detalii suplimentare asupra modelului și a calapodului, cu eventuale recomandări.

Tarifele de expediere si perioada de livrare:

Vânzătorul are obligația, ca în cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, datorită lipsei temporare a produsului/produselor din stoc, să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat pentru livrare.

- Promoțional: 15 lei, prin GLS România, pentru comenzi cu valori mai mari de 29 lei, în orice localitate din țară, în 1-2 zile lucratoare.

- Promoțional: 15 lei, prin Fan Courier, pentru comenzi cu valori mai mari de 29 lei, pentru localitățile care figurează in lista Fan Courier, în 1-2 zile lucratoare.

- Promoțional: 10 lei, prin Posta Romana, cu livrare la adresa, pentru comenzi cu valori mai mari de 29 lei, în orice localitate din țară, în 2-5 zile lucratoare.

- Promoțional: transport gratuit pentru comenzi mai mari de 300 lei.

În afara perioadelor de transport promoțional, tariful standard pentru expediere este de 25 lei prin Fan si GLS, respectiv 20 lei prin Poșta Română - serviciul express, cu livrare la adresa, respectiv 10 lei, prin Posta Romana, cu ridicare de la oficiul postal.

Modalitati de plata - puteti opta pentru urmatoarele modalitati de plata:

- Ramburs - platiți numerar, numai la primirea coletului;

- Card online - platiti prin card online, prin LibraPay®, in momentul plasarii comenzii;

- Link de plata - platiti utilizand un link de plata, prin card, online, prin MobilPay@, numai dupa confirmarea telefonica a comenzii si confirmarea tuturor detaliilor referitoare la livrare si la produsele comandate;

- Ordin de plata - platiti prin ordin de plata / online banking, pe baza de factura proforma, numai dupa confirmarea telefonica a comenzii; in cazul platilor din conturi deschise in tari (din afara Romaniei), veti selecta optiune OUR, pentru plata comisioanelor bancare.

Retur - returul se face pe cheltuiala clientului, prin curier sau Poșta Română, în termen de 30 zile calendaristice de la data recepționării produsului, indiferent de motivul returului, în condițiile în care produsul nu a fost purtat.

Coletul se returneaza fără ramburs.

Condiții de retur:

- Produsele se pot returna în condițiile în care nu au fost purtate.

- Produsele purtate/uzate nu se pot returna decât dacă prezintă defecte de fabricație. Pentru constatarea /repararea defectelor de fabricație trimitem produsele în fabricile producătoare. Pentru perioada în care produsul se află în constatare/reparație și transport, prelungim perioada de garanție a produsului.

- Sunt exceptate de la dreptul de returnare produsele desigilate care se încadrează în următoarele categorii: ciorapi, șosete, din motive de protecție a sănătății și/sau din motive de igienă, în conformitate cu OUG 34/2014, articolul 16, litera e).

Restituirea contravalorii produsului se face, fie în cont bancar, fie prin mandat poștal, dupa primirea și verificarea produsului returnat.

Articolul 4 - Garanție

Toate produsele comercializate pe site-ul mjartan.ro sunt noi și beneficiază de condiții de garanție in conformitate cu legislația în vigoare.

Numai produsele de încălțăminte marcate special cu "rezistente la apă" sunt rezistente la apă (ploi abundente, zăpadă topită, lapoviță, etc.).

Pentru produsele nemarcate cu "rezistente la apă", se recomandă purtarea cu precauție, în condiții meteo nefavorabile.

Produsele comercializate pe site-ul mjartan.ro, beneficiază de condiții de garanție în conformitate cu legislația în vigoare.

Pentru acordarea garanției trebuie respectate următoarele instrucțiuni de întreținere:

- După fiecare purtare, încălțămintea se curăță de praf, utilizând o cârpă moale sau o perie, iar petele de grăsime sau impurități se îndepărtează cu o cârpă înmuiată în soluție apoasă specială pentru curățarea încălțămintei (concentrație 1-2%). Se interzice spălarea cu apă a încălțămintei;

- Pentru o bună întreținere, la încălțămintea din piele naturală, după câteva purtări, se aplică un strat subțire de cremă pentru încălțăminte, specifică tipului de piele;

- La încălțămintea din piele întoarsă/nubuk, se recomandă utilizarea spray-urilor speciale.

- Încălțămintea umedă se usucă lent, ferită de surse de căldură;

- Încălțămintea va fi ferită de acțiunea produselor petroliere;

- Se recomandă purtarea alternativă a cel puțin 2-3 perechi de încălțăminte, pentru mărirea duratei de utilizare.

Articolul 5 - Dreptul de proprietate intelectuală și industrială

Conținutul site-ului mjartan.ro - fotografii, text, conținut multimedia, imagini, descrieri, logo-uri, precum și orice alte informații - sunt proprietatea exclusivă a SC KAMPUS NETWORK SRL. Folosirea acestora fără acordul de utilizare al SC KAMPUS NETWORK SRL se pedepseste conform legislației în vigoare.

De asemenea, în măsura în care site-ul mjartan.ro permite clienților / utilizatorilor publicarea părerilor despre produsele / serviciile achiziționate, SC KAMPUS NETWORK SRL își rezerva dreptul să le folosească în scop de promovare.

Articolul 6 - Limitarea responsabilității societății

SC KAMPUS NETWORK SRL nu își asumă nici o raspundere în privința eventualelor pierderi care ar putea rezulta din imposibilitatea utilizării site-ului mjartan.ro.

Articolul 7 - Politica de confidențialitate

Informațiile transmise site-ului mjartan.ro, prin completarea formularului de înregistrare, sunt confidențiale; acestea vor fi folosite pentru expedierea comenzilor (facturare, livrare), precum și pentru transmiterea newsletter-ului periodic (numai pentru utilizatorii care și-au exprimat acordul pentru abonare la newsletter).

Următoarele date personale sunt menționate pe documentele de expediere: numele și prenumele, adresa de livrare și numarul de telefon.

SC KAMPUS NETWORK SRL nu va furniza niciunui terț datele dumneavoastră existente în baza de date.

Site-ul mjartan.ro, utilizeaza cookie-uri pentru: reținerea produselor adăugate în coșul de cumpărături, pentru programul de afiliere și pentru funcția de remarketing pentru publicitatea online.

Ca urmare a utilizării funcției de remarketing, terți vizitatori, inclusiv Google și Facebook, afișează anunțuri pe site-uri de pe internet, utilizând modulele cookie pentru a afișa anunțuri pe baza vizitelor din trecut ale unor persoane pe site.

Articolul 8 - Litigii

Prezentul document este supus legii române. Litigiile se vor rezolva pe cale amiabilă; daca acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești române, din Municipiul București.

Începând cu data de 15 februarie 2016 Comisia Europeana a implementat platforma SOL (soluționarea online a litigiillor), pentru a le permite consumatorilor și comercianților din UE să-și soluționeze litigiile legate de produse si servicii cumpărate de pe internet, făra să apeleze la instanță.